ヘルニアの生産日記 in 大航海時代ONLINE
全生産&取引スキルカンスト目指して、終わり無き生産に挑むヘルニアの果てしない生産日記
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DATE: 2006/04/29(土)   CATEGORY: 今日の航海
GMチャット

しましたww


内容としては・・・


フレのキャラが消した覚えが無いのに消えてましたよ~!!
だから私もこんな事があると不安でゲームができないじゃないですか!!


とこんな感じでメール送ってみました。

続きを読むにGMとのチャットをUPします。

見たくない人は見ないようにww
GMの名前が面白いです。
ゲームマスターとチャットできる状態になりました。ゲームマスター以外のキャラクターへチャットを発信するときは、チャットモードを変更してくださいGM星の王子>お待たせいたしました
GM星の王子>こんばんは。

ヘルニア>こんばんは~^^
GM星の王子>お問い合わせの件につきまして、おうかがいにまいりました。ヘルニア>よろしくお願いします
GM星の王子>はい。こちらこそ、よろしくお願いいたします。
GM星の王子>お問い合わせいただきました「消した覚えが無いのにキャラが消えてしまってた場合」は、

GM星の王子>該当するお客さまの市民IDにご登録のアカウントから、
GM星の王子>ゲーム内から別のキャラクターでご報告できます場合は、ゲームマスターサポートの[不具合の報告をする]または、
GM星の王子>今回のようにゲームマスターの専用会話にて対応いたします[その他の問い合わせをする]にてご報告くださいませ。
GM星の王子>なお、具体的な詳しい状況をおうかがいする必要がございますため、
GM星の王子>ゲーム内のお時間をいただくインゲームサポートの他に、
GM星の王子>弊社サポートへのEメールによるお問い合わせでも、
GM星の王子>弊社にて調査を行ないまして、
GM星の王子>ご連絡できます段階となり次第、Eメールにてご連絡差し上げるかたちとなります。
ヘルニア>了解しました。
GM星の王子>はい。なお、みなさまに安心してご利用いただけますよう、
GM星の王子>できる限りの対応をさせていただきますので、
GM星の王子>これからもよろしくお願いいたします。
ヘルニア>はい^^
ヘルニア>では実際にキャラが消えてしまうありうる例などはありますか?
ヘルニア>消した覚えが無いのに消えてしまってた例など
ヘルニア>アカウント上でそういうことはありえるんでしょうか?
GM星の王子>現在のところ、弊社が管理しておりますゲームサーバーにおいて、特定のプレイヤーのみが「消した覚えが無いのに消えてしまってた」といった不具合はなく、
GM星の王子>正常に機能しておりますので、ご安心くださいませ。
GM星の王子>なお、具体的な事例や、他のお客さまに関するご報告につきましては、
GM星の王子>公開しておりませんので、ご案内することができませんことを
GM星の王子>あらかじめご了承いただけますよう、お願い申し上げます。

ヘルニア>では万が一、消した覚えがなくキャラが消えてしまっていて
ヘルニア>御社では正常であった場合
ヘルニア>復旧、もしくはそれまでのステータスの復活などの救済はありますでしょうか?
ヘルニア>こちらとしてもお金を払ってプレイしていますので
ヘルニア>実際そのような事があった場合の対処を提示していただきたいです
GM星の王子>まことに恐れ入りますが、個々の状況ごとに弊社での調査と対応の詳細を想定して回答することはできませんが、お答えできます範囲にてご案内いたします。
ヘルニア>はい
GM星の王子>はじめに、「消した覚えがなくキャラが消えてしまっていて」とございました状況におきましては、
GM星の王子>様々な状況が想定されますが、
GM星の王子>お客さまみなさまが利用規約に基づき、通常にご利用されている範囲においては、
GM星の王子>起こり得ない挙動となり、不具合も発生しておらず、正常に機能しておりますので、
GM星の王子>その点はご理解をいただけますよう、お願い申し上げます。
GM星の王子>なお、お客さまみなさまに影響のございますような、大きな問題が発生した場合には、
GM星の王子>公式サイトなどにて、みなさまにお知らせをいたします。
GM星の王子>また、個々のキャラクターのみが、「消した覚えがなくキャラが消えてしまっていて」とございました際には、
GM星の王子>弊社でのゲームの仕様とゲームデータの管理の問題とは別に、
GM星の王子>お客さま個々のご利用状況におきまして、市民認証に必要な情報の管理の状況も含めまして、様々な面で調査を行なう必要もございます。
GM星の王子>運営全体のキャラクターデータも含めましたサービスとは別に、個々のお客さまのキャラクター削除に関する弊社での調査の対応、調査後の対応を
GM星の王子>ひとくくりでご案内することはできませんことをご理解いただけますよう、お願い申し上げます。
GM星の王子>弊社では、できる限りの調査と対応を検討させていただきますので、
GM星の王子>今後、緊急でお困りの際やお気づきの点がございました際には、ご報告くださいませ。

ヘルニア>はい。
ヘルニア>では
GM星の王子>はい。おうかがいたします。
ヘルニア>調査の結果次第ではキャラの復活もありえると言う事でしょうか?
ヘルニア>例え御社に不備が無くても、状況次第によっては救済もありうると?
ヘルニア>今までのこともすべて踏まえたうえで質問いたします
GM星の王子>まことに恐れ入りますが、具体的な弊社での調査や対応の内容は公開しておりませんので、この点はあらかじめご理解いただいたうえで、
GM星の王子>回答できます範囲にてご案内いたします。
GM星の王子>「キャラの復活」とございました内容に関しまして、

ヘルニア>失礼、復活または救済処置と訂正いたします。
GM星の王子>かしこまりました。キャラクターの「復活または救済措置」に関しまして、
GM星の王子>やはり、調査の結果、どのような対応となるかはご案内することはできませんが、
GM星の王子>弊社での対応措置の選択肢として、なんらかのデータの復旧措置も含まれていることはございます。
GM星の王子>お客さまみなさまに影響のございます場合には、公式サイトなどにて告知いたします。

ヘルニア>了解しました。
GM星の王子>ご理解をいただきまして、ありがとうございます。
ヘルニア>では別アカウントのお話になるのですが
GM星の王子>おうかがいいたします。
ヘルニア>ゲーム上でのフレンドのキャラが消した覚えが無く、キャラが消えてしまっていたようですが、
ヘルニア>もちろん個人情報なので
ヘルニア>当人のみのお問い合わせでないと対応はできないですが
ヘルニア>あまりに不憫ですので
ヘルニア>こちらも一ユーザーとして目をつぶる事ができませんので
ヘルニア>何らかの救済処置をお願いします。
GM星の王子>ただいまお客さまからいただきましたご要望は、お客さまが今後ご利用されていくうえで、不安とされているとのことでございますので、
GM星の王子>ゲームの仕様も含めまして、今後の運営の参考とさせていただくため、開発部署へ伝えさせていただきます。

ヘルニア>お願いいたします
GM星の王子>しかしながら、「ゲーム上でのフレンドのキャラ」とございますような、他のお客さまのご報告に対するご要望としては、
GM星の王子>承ることができませんことをなにとぞご了承いただけますよう、お願い申し上げます。

ヘルニア>では要望としてではなく陳情として受け取っていただきたいです。
ヘルニア>おそらく数アカウントからの同じような問い合わせがあると思いますが
GM星の王子>かしこまりました。お客さまのご報告は、弊社にて記録され、管理いたしておりますので、その点はご安心くださいませ。
ヘルニア>何卒よろしくお願いいたします
GM星の王子>ご報告のお時間をいただきまして、ありがとうございました。
ヘルニア>こちらこそありがとうございました^^
GM星の王子>みなさまに安心して、引き続きお楽しみいただけますよう、開発、サポート、運営スタッフ一同がんばってまいりますので、これからもよろしくお願いいたします。
GM星の王子>それでは失礼いたします。

ヘルニア>失礼致します
ゲームマスターとチャットできる状態が終了しました。ご協力ありがとうございました




どうでしょ??
確かに救済処置はあることにはあるみたいですが・・・
1ユーザーとして、明日は我が身かも知れません。

何が言いたいかって、


星の王子って・・・w


いやいや、そこじゃなくてww

しっかり管理してくださいよ、光栄さん!
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COMMENT

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77 | URL | 2006/04/29(土) 11:17 [EDIT]
きっと、カレーが好きなGMなんだねw

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